J'ai commandé un kit il y a deux semaines. Le délai de livraison était de quelques jours. J'ai écrit au vendeur pour savoir où était mon équipement mais il n'a jamais répondu. Je suis toujours en attente, sans aucune visibilité de quand sera livrée ma commande.
Très satisfait car le vendeur a tout fait pour que je reçoive les poignets samedi matin pour le tournoi 11/12 ans de dimanche alors qu'ils étaient annoncés livrés entre le lundi et mardi suivant . Bravo !!!et MERCI
Il manque une partie de la commande merci de faire le nécessaire afin d'honorer la commande
Satisfait mais pourquoi 2 livraisons au lieu d'une seule et donc des frais de livraison
la commande n'était pas compléte. 5 bancs sur 8 n'ont pu etre montés . il manquait les supports
Livraison rapide et soignée
Malgré plusieurs relances auprès du service, nous návons jamais reçu les médailles pour les enfants... :-( TRES DECUS
je suis très satisfait de la transaction .Très rapide
Produits non disponibles sans en avoir été informé au préalable.
Je n'ai pas du tout été satisfait de la gestion de la commande : passée le 29/09/2023 pour une livraison prévue entre le 03 et le 05/10/2023 , le produit n'a finalement été livré après plusieurs relances auprès de Proshop que le 09/11/2023, soit avec plus d'un mois de retard !!! Je n'avais donc pas mes médailles pour le tournoi Galaxie organisé... Aucune possibilité de joindre le service client téléphoniquement le numéro indiqué ne répond pas, les mails reçus à plusieurs reprises m'indiquaient un envoi immédiat qui n'était visiblement pas fait.
Erreur de livraison : celle-ci a été retardée d'un mois.
2 commandes, 2 problèmes. J'éviterai ce vendeur à l'avenir.
Le panneau est arrivé abimé : les 4 coins sont tordus et la plaque inutilisable
La commande est dite livrée ! Le numéro colissimo indique : Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients.
A ce jour toujours pas de livraison et notre TMC est terminé !!!
Très satisfaite, réactif aux demandes, délais de livraison satisfaisant.
j'ai été très satisfait de cette commande et de sa livraison
Erreur de produit. Contact par message sans réponse depuis plusieurs jours ....
Nullissime, pas les bons produits livrés, personne ne répond aux mails ni au téléphone.... ils ont leur de s'en foutent royalement. Pas moyen de retourner la commande en plus en ligne ....
commande non livré, le colissimo n'a pas été présenté, veuillez le renvoyer svp
Bernard POIRIER
TC PIANOTTOLI CALDARELLO
J'ai été très satisfait, rapide comme livraison, parfait.
Satisfait même si les frais de port sont un peu chers
le cout de la livraison est trop cher, de plus chaque article a un cout delivraison
OUI la livraison n'a pas été faites à l'adresse de livraison indiquée
Je n'ai jamais reçu cette commande, où est elle ?
Très satisfait, de la commande à la livraison. Simple, rapide (1 jour avant la date prévue) et le prestataire a bien appelé avant la livraison pour prendre rdv, top !
Très satisfait du service !
erreur de médailles. 2 oranges manquantes et 2 rouges à la place. Enfants déçus. Et moi (présidente du club), pas le temps de faire les démarches au SAV
incroyable de passer les 2xx€ de commande mais de nous facturer 7€ un colissimo.
un délai de livraison un peu long
Problème sur la facture malgré plusieurs messages
Adresse de la facture identique à celle de la livraison alors qu'il avait été notifié l'adresse du club de tennis
À très bientôt pour d'autres articles
Efficacité,rapidité,aucun problème.
Comme évoqué dans un mail précédent votre envoi en colissimo m'est parvenu détèrioré et ouvert, il manquait un article sur les deux commandés et facturés,
une réclamation à été faite après de colissimo, à vous de prendre le relais auprès de cette entreprise qui est votre prestataire.
délai de livraison correct - produit conforme
Reçu rapidement. Conforme à la description
Envoi en 2 colis à qq jours d'intervalle sans message d'info. :(
Plusieurs problèmes: Difficulté pour transformer le devis en commande, grosse difficulté à payer la commande (5 appels téléphoniques au moins)
et pour la livraison.... nous avons commandé et payé 9 kit, un seul livré ce jour !!
nous sommes dans l'attente des huit autres.
Rapide et conforme aux attentes
livraison dans les délais
Produit conforme aux attentes.
Il est vraiment dommage que l'on paie des frais de port à chaque article selon le vendeur. Le site est donc mal fait de ce point de vue car on pense acheter sur une seule plateforme mais ce n'est pas la réalité
Simple, expédition assez rapide - 5j
Pas de vendeur puisque achat en ligne.
Rien à signaler, tout s'est bien passé
Enveloppe bulle insuffisante pour un envoi outremer. Angles de la pancarte ont été abimées dans le transport. Pas de tarif HT pour Saint Martin, territoire détaxé. Pas d'accès à tous les articles pour les outremers ; Site fait pour l'hexagone. Pas assez d'articles Beach Tennis.
Entre la commande et la réception, 6 semaines se sont écoulées... Et impossible de savoir où se trouvait le produit. Sinon, le produit était conforme.
Reception du colis dans un état indigne du service fédéral
Les articles à l'intérieur du colis étaient en vrac, les boîtes de certains porte clés abîmées
Je vous envoie par le site une photo
Christophe JACQUART, président du comité départemental de tennis de l'Ariège
Aucun souci, peut être nous avertir la veille quand il passe pour qu'on soit présent
Satisfait du site. Mon seul regret,les frais de port que je trouve élever. Pourquoi ne pas proposer une livraison en dépôt relais gratuite comme bcp de site .
Dans l’ensemble satisfaite
Produits de qualité, neufs
le délai de livraison est pas précis, les factures sont jamais en ligne
Difficile de trouver le produit recherché sur le site
Impossible d’avoir une adresse de livraison et une autre adresse pour la facture !
Commande parfaite, emballage et protection OK, délai de livraison très rapide.
Vendeur réactif car le produit commandé était épuisé. Une demande par téléphone sur le changement de produit fut la bienvenue .
Bonjour,
Du fait de la multiplicité des vendeurs pour une commande, les frais de port sont TRES cher! Je ne me rappelle pas avoir payé pour une commande de drapeaux FFT sur la centrale. Là oui.
Niveau gestion : un mail par vendeur au lieu d'un mail groupé.
L'idée de réunir plusieurs professionnels, c'est bien et encore on trouve pas autant de chose qu'avant.
Des progrès à faire..
Que des félicitations!!!!
RAS - Produit conforme à nos attentes - livraison rapide - n'avons pas eu de contact direct avec le vendeur
Bonjour,
J'ai commandé 80 cartes fléchées au prix de 100 € ttc, qui ont été retirés par contre la facture qui était avec les cartes était de 80 € ttc.
Qu'en pensez-vous ? ou est l'erreur ?
Cordialement
Guy Bruyassier Président du SAS Tennis
Je n'ai pas pu le recevoir, mais il m'as tenue au courant par téléphone.
Très bonne livraison!!!
Très bon vendeur. Je recommande ce vendeur.
Commande catastrophique : adresse fausse alors que j'avais donné la bonne adresse, les balles violettes sont graisseuses, j'ai dû les laver, la pompe est rouillée à l'intérieur et l'autocollant est décollé... franchement j'ai dû aller 4 fois à la Poste pour récupérer mon colis et la prochaine fois, pour les balles violettes ce sera chez Artengo, au moins elles sont propres et déjà gonflées et déjà à la bonne adresse...
pas de problème particulier; délai de livraison un peu long
Aucunes communication sur les délais de livraison. Mais reçu 10 jours après la commande.
Délai de livraison trop long.
livraison dans la boite à lettre très bien
Une honte de faire payer les frais de ports
Livraison rapide. Pas de contact direct avec le vendeur puisque commande en ligne
J'aurais aimé avoir l'info sur le délai quand j'ai passé la commande.
Bonjour j'avais demandé des cles et deux cadenas avec des lettres différentes de A et I , j'ai reçu des cadenas I et des Clés E
Déçu car +15 jours pour cette livraison.
frais de livraison exagérés
La commande a été passée il y a 2 mois ! Il est vrai que la période que nous venons de vivre est exceptionnelle et à eu des répercutions sur les livraisons
mais il n'y a eu aucune communication.
difficulté suite crise covid-19
bonne expérience, le seul souci est que les livraisons ne sont pas centralisées donc plusieurs réceptions à différents moments (pollution, logistique etc...)
Commande reçue assez rapidement.
Interface simple, commande livrée rapidement.
